¿Cómo es el consumidor del S.XXI? Exigente y responsable

La tecnología nos ha dado un acceso a la información casi ilimitado hasta el punto de que en el mundo científico se habla ya de la «era de la información».

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Vivimos en un mundo interconectado, sin fronteras. Sabemos qué ocurre en todos continentes lo que propicia que nos sintamos responsables.

La tecnología nos permite involucrarnos en causas sociales, porque sabemos que una sola persona puede tener un impacto mundial, podemos cambiar hoy lo que está pasando. El ejemplo de las redes sociales ha sido utilizado numerosas veces. También existen otros: PC, móviles, acceso a internet.

Este nuevo entorno ha propiciado un cambio en la forma de comprar un producto que muchas empresas están incorporando en sus decisiones empresariales. Entre otros, y con datos de 2015 en España, valoramos el respeto al medio ambiente (1) por encima de la calidad, la atención al cliente o los resultados económicos a la hora de considera a una compañía “una buena empresa”.

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    «Un 45% de los consumidores ha dejado de comprar a una marca por     sus malas prácticas respecto a la sociedad y el medio ambiente»

«Un 38% estaría dispuesto a pagar un 9% más por un producto            más responsable»

«Para uno de cada 2 españoles un producto sostenible genera valor añadido para las empresas»

El medioambiente está de moda. Bienvenido «technological empowerment» 😉

1 Informe Forética 2015